前幾日,我司朱砂古鎮站候車大廳保潔員工張堂英在對候車區域進行日常巡視作業時,在大廳的候車椅附近的單向出口處撿到一個黑色錢包。
我司保潔員工張堂英一心只想找到失主,轉身便當場詢問附近旅客是否丟失物品,旅客們紛紛搖頭表示未丟失隨身物品。
當時的大廳內旅客已開始陸續檢票進站,張堂英看這情景腦筋急轉,忙想到丟失的旅客是否已進站乘車。
張堂英一路小跑,立即將黑色錢包上交給客運值班員,,客運值班員首先對黑色錢包進行了檢查,發現其包內裝有現金860元、幾張銀行卡以及其他票據類。
經客運值班員確認無誤后,便立即奔向車站的廣播處,廣播失物招領。
幾翻廣播后,一直無人領取,大家預測恐是旅客已乘車離去,該錢包失主至今未前往朱砂古鎮高鐵站認領。
事后,車站l領班鑒于我司張堂英拾金不昧的優良品格給予表揚,車站.希望我司員工在今后為旅客的服務工作中繼續保持高鐵車站工作人員的高素質、高情操,努力踐行“人民鐵路為人民”的服務宗旨。
事后,車站.鑒于我司張堂英拾金不昧的優良品格給予表揚,車站.希望我司員工在今后為旅客的服務工作中繼續保持高鐵車站工作人員的高素質、高情操,努力踐行“人民鐵路為人民”的服務宗旨。
我司一直十分重視員工服務意識培訓,常態化的組織開展相對應的課程培訓,希望通過孜孜不倦的培訓,讓我們的每一位員工無論是道德素養,還是服務品質都能得到現實的檢驗。
失物招領
尊敬的旅客:
您好!
我司保潔員工于2021年4月12日18時左右,在朱砂古鎮候車大廳單向出口處拾得一個黑色錢包,內有860元現金、幾張銀行卡和一些票據,請知情者或失主憑有效證件,盡快與朱砂古鎮高鐵站客運值班處認領您的失物。
四川艾爾佳物業朱砂古鎮高鐵站項目