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傳助人美德，遞快樂之本

發(fā)布時間：2021-08-14作者：admin

2021年，暑期運輸期限自7月1日起至8月31日止，為期62天。隨著我國高鐵技術(shù)的飛速發(fā)展，“日行千里”對于旅客們來說已不再是夢想，如今旅客們只需購買一張高鐵票，便可“朝發(fā)夕至”，方便、快捷的到達目的地。

高鐵在暑運充分發(fā)揮運能優(yōu)勢。今年的暑運明顯比去年更加火爆，有更多的旅客選擇出門游玩。高鐵有著速度快、舒適性高，價格相對于飛機票來說，更加經(jīng)濟實惠的特點，受到廣大消費者的青睞，旅客們可以乘坐高鐵到達他們想去的目的地。在.經(jīng)濟飛速發(fā)展的.，“交通強國，鐵路先行”不是一段標(biāo)語，而是.人無比自豪的驕傲。

2021年暑運前期，我司.對公司各部門暑運工作部署做重要指示，要求各部門、各項目一如既往秉承服務(wù)要求，在各高鐵站樹立我司“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，堅持“..、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”的原則，實現(xiàn)“文明服務(wù)、環(huán)境整潔”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求各車站務(wù)必為旅客高鐵出行提供溫暖、舒適、明快、祥和的旅行環(huán)境。

署運期間，我司成昆復(fù)線攀枝花南站全體員工也積極投入到為旅客打造溫馨出行環(huán)境的工作中。攀枝花市氣候獨特，屬南亞熱帶亞濕潤氣候，夏季長、溫度日變化大，四季不分明，日照多，太陽輻射強。夏季的攀枝花實在炙熱，但這并不影響我們員工的工作熱情，他們堅守崗位，把自己對生活的那份熱愛投射在攀枝花高鐵南站的每一寸土地上。

工作中，我們的員工除了做好本職工作，他們似乎是“順風(fēng)耳、千里眼”，而這，只為每一個臨近他們的旅客有需求幫助時，他們能.時間站在旅客的面前，對旅客說“您好，請有什么我可以幫助您的嗎”。

如果您用心留意，您一定會在各高鐵站看到穿紅色工作裝的他們，我們的可愛員工........

您看，這日，我司攀枝花南站領(lǐng)班劉蓉春在候車廳巡視保潔衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)遠處有一位旅客，背上背著大大的帆布包，右手提著米袋，左手提著桶和裝的都溢出衣物的塑料袋。

但米袋裝的并非大米，桶也并非裝著水，米袋、桶和塑料袋子裝的都是老百姓出門在外的行頭和生活。

旅客似乎著急進站乘車，在原地左顧右盼地看著排隊的人群，手里行李太多，換過來換過去不斷調(diào)整物品的位置，有些不知所措。
劉蓉春放下手中的工具，直徑走向旅客，問了旅客車次，并安撫道“您不用著急，還有時間，東西太多我?guī)湍保每涂戳艘谎蹌⑷卮旱墓づ疲泓c頭同意道：“謝謝你，我這東西太多，不知道咋弄了”，旅客一邊提起袋子和桶，一邊和劉蓉春聊著，劉蓉春趕忙著接過了手上的物品。我想這一定是劉蓉春的職業(yè)素養(yǎng)以及她身上的工作裝讓旅客覺著放心和安心。

去往乘車的途中旅客不斷地對劉蓉春說著“謝謝”。在我們服務(wù)的高鐵車站，為需要幫助的旅客拿行李、搬箱子、推嬰兒車，這樣的溫馨時刻，無處不在。

2021年的暑運不同，旅游流、探親流、學(xué)生流等多流疊加的導(dǎo)致旅客們一票難求。作為高鐵站的保潔隊伍，即使暑運客流增長，保潔工作量加大，疫情防控需要繼續(xù)一絲不茍地做好的同時，我們的員工看到需要幫助的旅客，依然義不容辭。

暑運已過大半，但是我們的工作永不停歇。
高鐵飛馳在中華大地，一條條高鐵巨龍帶動了經(jīng)濟的高速發(fā)展，帶來了旅客出行的方便。在暑運中，一列列高鐵朝發(fā)夕至，一路的平安承載著旅客一路的笑臉，而艾爾佳人愿做您旅途中需要時，為您撐傘的人！

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