以專業服務求生存，
以深耕技能求發展。
匯聚智慧、銳意進取、業務發展勢不可擋，
新項目的拓展，
員工技能的提升，
培訓的開展勢在必行！
員工培訓進行中
你看到的，
出車準備 、站內引導 、現場秩序管控 ，
……
離不開一群默默守護高鐵服務的工作者。
“客運輔助”
僅僅四個字，
卻起著不可忽視的重要作用。
他們全力為守護鐵路.默默努力，
他們引導旅客便捷換乘，
他們維護車站出行.。
由此，
培養一支高質量的客運輔助隊伍，
勢在必行！
安順西站客運輔助
按我司現場員工培訓慣例，
每月、每站定期為員工召開業務鞏固培訓，
每月常規培訓有：
安'全培訓、技能培訓、服務意識禮儀培訓。
旨在提高我司員工的業務技能和服務水平，
此次應我司.要求，
以貴陽東和安順西項目為例，
打造其專業服務的核心競爭力。
強化服務意識的培訓工作迅速推進。
強化培訓，賦能質效
此次培訓，
由我司田總、人事部主管盛旭，
于3月下旬在貴陽東站、安順西站開展3場專項客運輔助業務培訓。
培訓內容，
客運輔助服務意識、職場禮儀、引導禮儀、特殊情況處理等。
提升服務，深化優'質
培訓會上，
田總細致講解，
現場積極互動。
培訓要求做好旅客服務、車票檢驗、乘車引導、現場維護等，
保障旅客乘車安'全與自身安'全。
一分耕耘，一分收獲，
經過此次培訓，
項目客運輔助團隊，
對崗位的重要性又有了更為深度地認知與了解，
其專業服務技能得到顯著提升,
培訓尾聲，
田總著重強調：
“苔花如米小，也學牡丹開”
愿我司各崗同仁，
對人生、工作積極主動、堅韌向上，
以不卑不亢、不驕不躁地工作態度，
踏實肯干、務實擔當地工作行為，
在自己的崗位上發光發熱！
在充滿競爭的市場上，
各項目的高;效管理，
要的是團隊的團結合作，
要的是員工的勤勤懇懇，
要的是管理人員的認真負責。
同期，
春運已然結束，“五一”大客流即將來臨，
為.給旅客打造一個溫馨、干凈的高鐵乘車環境，
在我司江總的率領下，
由運營部牽頭，
聯合品質部、物供部、項目部等管理成員，
對宜賓西站進行現場突擊聯合檢查。
此次聯合檢查工作進行得有條不紊，
江總就現場工作悉數指導。
聯合檢查現場
如：
地面、墻面的衛生細節處理，
設備的維保和相應技能的實操，
崗位六定表數據檢查，
以及員工在站期間的生活品質保障，
江總都逐一檢查并關懷到位。
同時江總強調，
衛生間拖把須定時消殺，
地面水漬及時處理，
避免細菌異味滋生，
一切現場存在問題追根溯源，從源頭抓起。
江總對現場進行指導
本次檢查江總與現場管理人員就各細節工作一一溝通，
對主管提出的問題一一解答，
并給出有效執行方案，
引導管理人員善于發現、分析、解決問題的管理思路。
此次聯合檢查，
在隨行管理人員的掌聲和傾訴中，
圓滿收官！
望我司全體員工，
能構建屬于自己的工作思維，
在自己的崗位上精益求精。
精進工作技能、提高作業標準、優化作業流程、健全監督措施。
在工作崗位上善于思考，不斷探索。
員工晨會形象
感謝艾爾佳全體同仁，
堅守崗位，職責踐行。
2024年艾爾佳將繼續秉持，
“以人為本”的企業文化，
“上級為下級服務，全員為客戶服務”的服務宗旨，
以專業的技能水準，
服務好每一個項目，
打造我司核心競爭力！
春天，
嶄新依舊，
讓我們用行動、用熱愛，
綻放在艾爾佳的每.！
END
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