隨著高鐵交通的快速發(fā)展，
高鐵已成為人們出行的重要選擇。
高鐵車(chē)站整潔度和衛(wèi)生環(huán)境
直接影響旅客的出行體驗(yàn)和滿意度。
2024年作為我司提質(zhì)工作年，
我司著重圍繞
“服務(wù)創(chuàng)新、管理精細(xì)、環(huán)境優(yōu)化”
為核心目標(biāo)，
制定并實(shí)施一系列提質(zhì)增效具體方案。
為有效滿足企業(yè)發(fā)展與管理要求，
更進(jìn)一步明確職責(zé)分工，
細(xì)化工作任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任。
要求全體員工不斷提高作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，
優(yōu)化作業(yè)流程，建立有效的引導(dǎo)監(jiān)督機(jī)制，
為提質(zhì)工作提供強(qiáng)有力支撐。
今年年初，艾爾佳總經(jīng)理江先勇先生
加快推行各項(xiàng)目“網(wǎng)格化管理”，
并要求嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，
將“崗位作業(yè)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督機(jī)制”
納入重點(diǎn)工作，嚴(yán)抓落實(shí)、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)。
遵循江總要求，我司運(yùn)營(yíng)部牽頭，
隨即組織各部門(mén)、各項(xiàng)目管理人員
召開(kāi)工作部署會(huì)。
合理優(yōu)化“員工六定表”，
對(duì)“定崗、定人、定區(qū)域、
定任務(wù)、定時(shí)間、定標(biāo)準(zhǔn)”的含義、
目的及要求進(jìn)行詳盡解析，
重在落實(shí)各項(xiàng)工作要求。
制定員工六定的目的：
對(duì)項(xiàng)目實(shí)行網(wǎng)格化管理，
將崗位區(qū)域網(wǎng)格化，
確認(rèn)分工明確，責(zé)任到人，落實(shí)到崗。
制定與傳達(dá)詳細(xì)的工作規(guī)范和操作流程，
確認(rèn)員工清晰明確崗位具體職責(zé)
及崗位作業(yè)要求。
提升管理效率與便捷性，
便于管理人員準(zhǔn)確判斷
崗位員工作業(yè)進(jìn)度及作業(yè)位置。
為保障六定表執(zhí)行情況落實(shí)到位，
運(yùn)營(yíng)部決定五月聯(lián)合品質(zhì)部、
項(xiàng)目部等多部門(mén)，
對(duì)宜賓西站進(jìn)行檢查，
發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人鐘敏制定的六定表
與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作情況有所偏差。
為此運(yùn)營(yíng)部親臨現(xiàn)場(chǎng)，
帶領(lǐng)區(qū)域負(fù)責(zé)人黎春秀、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人鐘敏、
項(xiàng)目班長(zhǎng)陳安翠等人，對(duì)宜賓西站各崗位
進(jìn)行工作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的梳理、
調(diào)整優(yōu)化，為員工六定表.修改
給予切實(shí)可行的指導(dǎo)意見(jiàn)及保障依據(jù)。
每個(gè)項(xiàng)目、車(chē)站的客流、車(chē)流、
人員配置、年齡結(jié)構(gòu)等
現(xiàn)場(chǎng)因素各不相同，
保潔衛(wèi)生應(yīng)嚴(yán)格遵循現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，
制定符合現(xiàn)場(chǎng)工作需要的工作方案，
“因地制宜，量體裁衣”的
保潔服務(wù)方案才是合適的方案，
不能亂抄作業(yè)。
據(jù)此，項(xiàng)目管理人員鐘敏，
即刻完成培訓(xùn)宣貫，
項(xiàng)目網(wǎng)格化管理
穩(wěn)步推進(jìn)，精/準(zhǔn)落實(shí)。
我司成昆復(fù)線峨眉段項(xiàng)目負(fù)責(zé)人范旭梅
在制定分管項(xiàng)目的員工六定表時(shí)，
未能完全把握制作目的及要求，
經(jīng)運(yùn)營(yíng)部與之多次溝通、指導(dǎo)，
范旭梅同志立刻整改，
對(duì)其余車(chē)站均精/準(zhǔn)制定
“六定一表”執(zhí)行方案。
在我司運(yùn)營(yíng)部的有效指導(dǎo)下，
所有項(xiàng)目員工六定表制定工作
在要求時(shí)間內(nèi)優(yōu)化并完成。
七月以來(lái)，
暑運(yùn)工作如火如荼地進(jìn)行，
同時(shí)員工網(wǎng)格化管理、
員工六定表宣貫培訓(xùn)工作
也緊鑼密鼓地展開(kāi)。
各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人利用班中、
班后組織員工進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，
使各崗員工掌握
其作業(yè)區(qū)域、作業(yè)內(nèi)容、
作業(yè)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督機(jī)制。
全體員工均充分
履職盡責(zé)、通力協(xié)作，
密切配合我司六定表工作落實(shí)到位。
該項(xiàng)工作的推進(jìn)，
為我司“提質(zhì)年”提供了
保障與堅(jiān)實(shí)支撐。
凝心聚力，奮楫篤行，
艾爾佳全體員工
定將保障提質(zhì)年各項(xiàng)工作順序開(kāi)展。
務(wù)實(shí)篤行，行穩(wěn)致遠(yuǎn)，
艾爾佳全體管理人員
必將持續(xù)推進(jìn)及監(jiān)督指導(dǎo)
六定表的貫徹落實(shí)。
攜手共進(jìn)，砥礪前行，
艾爾佳人共同推動(dòng)
車(chē)站保潔工作邁上新臺(tái)階，
展現(xiàn)車(chē)站環(huán)境整潔衛(wèi)生新風(fēng)貌，
為旅客營(yíng)造溫馨、
安/全的出行環(huán)境全力以赴！
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